Гарантия признается действительной при следующих условиях:
- наличие сертификата СТО на проведение данного вида работ;
- акт установки (акт выполненных работ) с указанием автомобиля и перечнем работ ;
- заключение о неработоспособности детали;
- запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запчасть является заменителем оригинальной);
- автомобиль эксплуатировался нормальным образом и обслуживание производилось в соответствии с рекомендациями фирмы – производителя автомобиля;
- автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.
Гарантия на запчасти не распространяется в следующих случаях:
- износ запчасти;
- повреждение запчасти в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
- неисправности запчасти топливной системы или системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;
- повреждения подвески и рулевого управления, возникшие из-за небрежного вождения, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль на неровностях дороги;
- внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
- дефекты, неисправности, коррозия запчастей, возникшие в результате воздействия химического, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, продуктов жизнедеятельности животных и птиц, химических веществ, применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и др. природных явлений;
- эксплуатационный износ и естественное изменение(старение) запчастей — щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
- расходные запчасти и материалы – масло, фильтры, лампы, предохранители и т.п.
Сохраняйте оригинальную упаковку запчастей до конца срока гарантии.
Возврату (обмену) оригинальные электрические запчасти не подлежат, за исключением гарантийных случаев.
Заказчик вправе требовать гарантийного обмена запчасти в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Положением.
Обмен (возврат) запчастей осуществляется лишь при наличии товарного вида (запчасти не устанавливались на автомобиль, целая упаковка и ярлыки) в течение 14 дней с момента покупки.